Оптовая компания
Объединили заявки из 3 каналов в одну воронку, ввели контроль касаний и автонапоминания. Время реакции на лид снизилось с 2 часов до 20 минут.
Практика внедрения
Кейсы по автоматизации Битрикс24
Типовые результаты, которые достигаем после наведения порядка в портале и запуске автоматических сценариев.
Сервисный центр
Настроили маршрутизацию задач по типу обращения и загрузке специалистов. Просрочки по SLA уменьшились на 37% за первый месяц.
Проектная команда
Внедрили шаблоны этапов, согласования и отчеты по проектам. Руководители получили ежедневный свод без ручной подготовки.
Как работаем
- Аудит текущего портала Битрикс24 и точки потерь времени.
- Проектирование схемы автоматизации и прав доступа.
- Поэтапный запуск без остановки текущей работы команды.
- Сопровождение, обучение и доработка сценариев по мере роста.