Для отдела продаж
- Автосоздание лидов из сайта, телефонии и форм.
- Распределение заявок между менеджерами по правилам.
- Роботы контроля пропущенных действий и сроков.
- Автоматические уведомления клиенту на этапах сделки.
Решения под отделы
Автоматизация Битрикс24 по ролям и процессам
Строим архитектуру портала так, чтобы сотрудники видели только нужное, а система вела процесс автоматически.
Для сервиса и сопровождения
- Шаблоны задач и чек-листы для типовых обращений.
- Регламенты SLA через таймеры и эскалации.
- Связка тикетов с клиентом, договором и ответственным.
- Еженедельные отчеты по очередям и качеству обработки.
Для руководителей
Настраиваем дашборды KPI, план/факт по воронке и контроль узких мест. Руководитель получает живую картину без ручных таблиц.
Для интеграции с внешними системами
Синхронизируем Битрикс24 с учетными системами, сайтом и внешними сервисами, чтобы исключить ручной перенос данных и ошибки дублирования.